近期，部分游客反映在抖音、高德、飛豬等第三方平臺購買南岳衡山景區(qū)門票及“門票+”產(chǎn)品后，出現(xiàn)無法正常入園、退票失敗、被捆綁銷售環(huán)保香等問題，影響游客出游體驗。為切實保障廣大游客合法權(quán)益，現(xiàn)就南岳衡山景區(qū)門票、“門票+”產(chǎn)品官方及授權(quán)銷售渠道公告如下：

一、官方自營平臺

（微信小程序）

（支付寶小程序）

二、授權(quán)銷售渠道

抖音官方賬號：@南岳文旅、@南岳衡山風(fēng)景名勝區(qū)

美團(tuán)、攜程、同程旅行（僅限平臺自營，請注意甄別，謹(jǐn)防非授權(quán)店鋪或個人賣家。）

三、嚴(yán)正聲明

所有第三方平臺代售南岳衡山景區(qū)門票及“門票+”產(chǎn)品均應(yīng)取得我公司正式授權(quán)，授權(quán)名單及授權(quán)期限以官方信息或“南岳一碼游”平臺公示為準(zhǔn)。針對相關(guān)平臺侵權(quán)行為，特別是冒充南岳衡山景區(qū)官方進(jìn)行商業(yè)銷售等違法行為，我公司將堅決依法追究其法律責(zé)任。

四、溫馨提示

廣大游客朋友，為確保您的游覽順利，保障自身權(quán)益，請務(wù)必通過我們的官方平臺（“南岳一碼游”小程序）或授權(quán)渠道預(yù)約購票。成功購票后，請于預(yù)約時段內(nèi)攜帶本人有效身份證件入園。請切勿輕信任何非官方渠道銷售的“特價票”“優(yōu)惠套票”等產(chǎn)品，以免遭遇無法入園、無法核銷、售后困難等風(fēng)險。

如需咨詢或幫助，請撥打旅游服務(wù)熱線0734-12345。

湖南南岳文化旅游集團(tuán)有限公司

2025年10月26日