10月31日訊：他們是查驗憑證的“守門人”，是督導(dǎo)整改的“監(jiān)督員”，更是傳遞服務(wù)溫度的 “貼心人”—— 區(qū)旅游服務(wù)中心工作人員堅守初心，以常態(tài)化監(jiān)督守護(hù)每一位游客的美好旅程。

在中心景區(qū)入口處，旅游服務(wù)中心工作人員正細(xì)致核驗社會車輛入園憑證，逐份核對信息。這日常的監(jiān)督場景，正是維護(hù)旅游市場平穩(wěn)的重要防線。

為從源頭規(guī)范市場秩序，中心構(gòu)建“常態(tài)化監(jiān)督 + 多部門聯(lián)動 + 事前預(yù)防 + 快速響應(yīng)”機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化旅游環(huán)境。工作人員以“四不兩直”方式高頻次深入城區(qū)、景區(qū)調(diào)研督導(dǎo)，實時掌握旅游組織運(yùn)行情況。發(fā)現(xiàn)問題第一時間協(xié)調(diào)處置，全程跟蹤整改進(jìn)度，做到“事事有回音、件件有著落”。中心還牽頭推進(jìn)“雷霆行動”，聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及公安、交通、城管、市場監(jiān)管等部門，針對“不買香不準(zhǔn)停車”、亂停亂放、非法營運(yùn)等亂象開展專項整治，依法嚴(yán)懲擾亂市場秩序行為，持續(xù)鞏固治理成效。

如今，轄區(qū)游客投訴率顯著下降，旅游滿意度持續(xù)提升，這些實實在在的變化，正是中心用監(jiān)督護(hù)航、以服務(wù)暖心的生動注腳。

（一審：繆雯；二審：曾科；三審：彭?。?/p>

來源：南岳融媒

作者：謝軍

編輯：彭柯夫